Conversas
Selecione uma conversa pra começar.
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A data vale pras colunas de pedido; as colunas de conversa mostram sempre o ciclo de hoje.
Follow-up automático
Liga/desliga o disparo automático dos lembretes. Desligado = a Ami não cutuca ninguém sozinha.
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Horários de envio
Em quais horas (Brasília) a Ami dispara os lembretes. Clique pra ligar/desligar — salva na hora.
Fila de hoje
Clientes que ainda não fecharam o pedido, agrupados pelo dia de lembrete. O dia de hoje vem aberto; os outros, recolhidos.
Escreva quantas versões quiser de cada mensagem. A Ami sorteia uma a cada envio, pra dois
clientes nunca receberem o texto idêntico — é isso que evita o WhatsApp tratar o número como robô.
Ela completa sozinha:
saudação muda pela hora
nome primeiro nome do contato
abertura só na 1ª do dia
Feriados
Quando um feriado cai no dia de entrega de algum cliente, prepare o aviso — perguntar horário de funcionamento ou se querem antecipar a entrega. A resposta cai na conversa normal do cliente, no inbox.
Controles
Liga / desliga geral
Desligar pausa a Ami pra TODO MUNDO. Use só quando precisar (ex.: tabela bagunçada, parada na operação).
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Bloquear por número
A Ami para de responder só esse cliente (o atendimento humano continua). Digite os dígitos (DDI+DDD+número).
Regras que os agentes seguem
Regras da Ami
Regras extra que a Ami (SDR) segue: combinados de atendimento, avisos, jeito de falar. Vale na hora ao salvar.
Regras do Cérebro
Regras extra que o Cérebro (gestor) segue na hora de montar/decidir pedidos e follow-up. Vale na hora ao salvar.
Mudanças nas regras valem na hora. Se deixar em branco e salvar, o motor volta ao padrão do sistema.
carregando…
A Ami manda e recebe por aqui (WAHA).
Caiu? Tente Reconectar primeiro. Recriar instância apaga a sessão e exige ler o QR de novo — use só se reconectar não resolver.